Uzraudzība svarīgākajām sistēmām
Apkopojam iekārtas un pakalpojumus, kas ietekmē jūsu darbu. Izvērtējam pieejamos stāvokļa datus un vienojamies par pārbaudēm un uzraudzības intervāliem.
Sistēmu uzraudzība
Ieviešam uzņēmuma tīkla iekārtu un tehnisko sistēmu uzraudzību ar pārskatāmiem stāvokļiem un saskaņotiem paziņojumiem. Saņemat informāciju par būtiskiem traucējumiem un skaidru kārtību, kam par tiem ziņot un kā rīkoties tālāk.
IEGUVUMS JŪSU UZŅĒMUMAM
Pamaniet traucējumus un ziniet nākamo soli
Par tehnisku problēmu ne vienmēr jāuzzina tikai no darbinieku sūdzībām. Uzraudzība palīdz pamanīt saskaņotos iekārtu un pakalpojumu darbības traucējumus un nodot vajadzīgo informāciju atbildīgajām personām.
JŪSU RISINĀJUMĀ
Ko saņem jūsu uzņēmums
Paziņojumi ar skaidru adresātu
Iestatām pieejamības un darbības pārbaudes, sliekšņus un saņēmējus. Pārbaudām brīdinājumus, lai būtu saprotams, kāds notikums prasa uzmanību un kurš par to saņem informāciju.
Saskaņota rīcība un pārskati
Nosakām incidentu reģistrēšanas un turpmākās diagnostikas kārtību. Pārskatām notikumus un ieteicamos uzlabojumus saskaņotajā apjomā, lai uzraudzība palīdzētu ikdienas pārvaldībā.
REZULTĀTS UN ATBALSTS
Saprotams pakalpojuma apjoms un atbildība
Saņemat uzraugāmo sistēmu sarakstu un paziņojumu kārtību. Atbalsta laiku, reakcijas termiņus un papildu darbu nosacījumus nosakām līgumā, lai jūsu komandai būtu skaidrs, kādu atbalstu tā saņems.
PIELĀGOTS PIEDĀVĀJUMS
Sāksim ar jūsu vajadzībām
Norādiet uzraugāmās sistēmas, to atrašanās vietas un vēlamo atbalsta laiku. Kopā noteiksim, kuri stāvokļi jāpārbauda un kādi paziņojumi nepieciešami; piekļuves datus pieteikumā nav jānorāda.
SĀKSIM AR SARUNU
Izveidosim risinājumu
jūsu biznesam
Pastāstiet, kādu rezultātu vēlaties sasniegt. Precizēsim darbu apjomu un sagatavosim jūsu vajadzībām pielāgotu piedāvājumu.